Preguntas Frecuentes

¿Dónde están ubicados?

Estamos en la Cra 54 # 46-84, Centro de Medellín, en una zona de fácil acceso para nuestros clientes.

¿Venden al por mayor y al detal?

¡Sí! En Distriossari's ofrecemos nuestros productos tanto al por mayor como al detal, adaptándonos a tus necesidades, ya seas cliente individual o empresa.

¿Distribuyen a hoteles y negocios?

Sí. Contamos con experiencia en la distribución de lencería para hoteles, alojamientos y negocios del sector hospitalario, ofreciendo productos duraderos, elegantes y funcionales.

¿Qué tipo de productos venden?

Ofrecemos lencería para el hogar como sábanas, cubrelechos, edredones, cojines decorativos, juegos de toallas y más. Todos nuestros productos están diseñados con calidad y confort en mente.

¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?
  • Envíos nacionales (Colombia): Entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
  • Envíos locales (Medellín): Entre 1 y 2 días hábiles.
    Importante: Los pedidos realizados con tarjeta de crédito pueden tardar hasta 3 días hábiles adicionales en ser despachados, ya que la confirmación del pago por parte de la entidad financiera puede demorarse.
    Días de servicio: No realizamos despachos ni entregas los domingos ni días festivos. Los pedidos realizados los sábados serán procesados y enviados el siguiente día hábil.
    Nota: En temporadas de alta demanda (como promociones o fechas especiales) los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 15 días calendario desde que recibes el producto. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Los costos de envío asociados al cambio (envío y devolución) deben ser asumidos por el cliente.

Consulta
nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, Amex), PSE, ADDÍ.

¿Dónde puedo contactarlos si tengo otra duda?

WhatsApp: 302 235 3572 / 317 433 1631
Correo: distriossaris.lenceria@gmail.com
Instagram: @distriossaris  
Tienda física: Cra 54 # 46-84, Centro, Medellín

¿Qué medidas de cama manejan?

Trabajamos con las medidas estándar más comunes en Colombia. Asegúrate de verificar el tamaño de tu cama antes de hacer tu pedido:
Tipo de cama Medidas aproximadas (cm):
- Sencilla 100 x 190
- Semidoble 120 x 190
- Doble 140 x 190
- Queen 160 x 200
- King 200 x 200

¿Qué es el fuelle en ropa de cama?

El fuelle es una prolongación de tela que se encuentra en los bordes de algunos productos textiles para el hogar. Su función principal es mejorar el ajuste y cubrir mejor los lados del colchón o la cama.

Tipos de fuelle según el producto:
1. En cubrelechos, edredones o acolchados:
El fuelle permite que el cubrelecho cuelgue sobre los bordes de la cama.
Aporta un acabado más elegante y decorativo. Su altura varía entre 30 y 45 cm, dependiendo del diseño y la altura del colchón.

2. En sábanas ajustables:      
El fuelle determina la profundidad del colchón que puede cubrir la sábana.Por ejemplo, un fuelle de 30 cm es adecuado para colchones estándar. Si el colchón
es más alto (como los ortopédicos o con pillow-top), se recomienda un fuelle de
35 a 40 cm. Un buen fuelle evita que la sábana se suelte al dormir y mejora el ajuste general.

Recomendación: Siempre revisa la altura de tu colchón para elegir un producto con el fuelle adecuado y garantizar un ajuste cómodo y duradero.