POLÍTICAS DE ENVÍOS

1. ENVÍOS NACIONALES (Colombia)

·       Envíos (a elección de la empresa).

·       Costo fijo nacional, indicado al momento de la compra.

·       Despacho en un máximo de 3 días hábiles.

·       Entrega por transportadora:

o   Ciudades principales: hasta 5 días hábiles.

o   Otras zonas: hasta 10 días hábiles.

Importante:

·       Si el cliente no está disponible o hay errores en la dirección, el nuevo envío será asumido por el cliente.

·       No se responde por retrasos debidos a:

o   Fuerza mayor (clima, orden público, etc.).

o   Procesos internos de transportadoras.

2. ENVÍOS LOCALES (Medellín)

·       Envíos por mensajero propio o tercero.

·       Compras antes de las 1:00 p.m. se entregan el mismo día. Después, el siguiente día hábil (dependerá del enrutado del domiciliario)

·       Servicio de domicilio tiene costo adicional.

·       En pagos contraentrega, si el cliente no paga, deberá asumir el costo del domicilio fallido.

3. CONDICIONES GENERALES

·       En fechas especiales (Black Friday, Día de la Madre, Navidad, etc.), los tiempos de entrega pueden extenderse.

·       Si el cliente requiere una transportadora específica, debe indicarlo en el momento de la compra.

·       La empresa no se responsabiliza por retrasos una vez el pedido ha sido despachado.